Schreiben Sie Heliarko.
Eine Frage.
Etwas, das nicht funktioniert hat.
Ein Gedanke zum Projekt.
Eine Berichtigung.
Eine Presseanfrage.
Ein ernsthafter Vorschlag.
Einfache Sprache genügt.
Produkt & Rückmeldung
Betreff: Produkt / Rückmeldung
Etwas ist verwirrend, fehlt oder arbeitet nicht wie erwartet.
Sagen Sie uns, was Sie tun wollten und was stattdessen geschah.
Öffentlicher Test
Betreff: Öffentlicher Test
Sie nutzen Heliarko 1.0.12 und möchten von Ihren Erfahrungen berichten.
Technische Kenntnisse sind nicht nötig.
Manchmal ist „Diesen Bildschirm habe ich nicht verstanden“ nützlicher als ein technischer Bericht.
Datenschutz & Sicherheit
Betreff: Datenschutz / Sicherheit
Sie haben eine Frage zu lokalem Speicher, Online-KI, Datenverarbeitung oder dem Sicherheitsmodell.
Bitte werden Sie konkret.
Wenn wir die Antwort noch nicht kennen, sagen wir das lieber, als zu raten.
Presse
Betreff: Presse
Fragen, Faktenprüfungen oder Anfragen nach Medienmaterial.
Investoren
Betreff: Investoren
Wenn Sie das Problem verstehen, das Heliarko zu lösen versucht, und meinen, es gebe etwas zu besprechen, schreiben Sie uns.
Eine ausführliche Vorstellung ist nicht nötig.
Zusammenarbeit
Betreff: Zusammenarbeit
Forschung, Technik, Datenschutz, langfristige digitale Bewahrung oder eine andere Idee, die wirklich zu Heliarko passt.
Sagen Sie uns, was Sie vorhaben.
Bitte senden Sie weniger, nicht mehr.
Wenn Sie ein Problem melden, senden Sie nicht Ihre Kapsel oder große Mengen persönlichen Materials, außer es gibt einen klaren Grund und wir bitten ausdrücklich darum.
Meist brauchen wir:
was Sie tun wollten,
was geschehen ist,
was Sie erwartet haben,
und, falls hilfreich, ein Bildschirmfoto ohne unnötige private Angaben.
Wir fragen lieber ein zweites Mal nach, als Angaben zu erhalten, die wir nicht brauchten.
Wir sind noch ein kleines Projekt.
Sie erhalten womöglich keine polierte Antwort einer Support-Abteilung.
Sie sollten eine ehrliche erhalten.
Ist etwas bekannt, versuchen wir, es klar zu erklären.
Wird etwas noch untersucht, sagen wir das.
Hat Heliarko einen Fehler gemacht, ist die nützliche Antwort, ihn zu beheben.
Produkt.
Test.
Datenschutz.
Presse.
Investoren.
Zusammenarbeit.
Eine Adresse genügt vorerst.
Wächst das Projekt so weit, dass getrennte Wege die Verständigung wirklich verbessern, können wir sie dann einrichten.
Wir müssen kein großes Unternehmen nachahmen, bevor wir eines sind.
Sagen Sie, was Sie meinen.
Wir versuchen dasselbe.